ESPAÑOL

Sujeto a estos términos, ofrecemos reembolsos en la compra de bienes pero no en la prestación de servicios. Nuestro período de devolución dura 14 días después de recibir cualquier artículo. Si han pasado 14 días desde la entrega de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.
Para ser elegible para devolver un artículo para un reembolso, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Cuando los artículos se han hecho o personalizado para usted, no son reembolsables a menos que estén defectuosos. Asegúrese de confirmar todos los artículos antes de comprar.
Si necesita devolver un artículo, envíenos un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico de contacto en este sitio web y le proporcionaremos la dirección para devolver sus artículos. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Cuando devuelva artículos, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, que no sea por un artículo defectuoso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

ENGLISH 

Subject to these terms, we offer refunds on the purchase of goods but not on the provision of services. Our returns period lasts for 14 days after you receive any item. If 14 days have gone by since delivery of your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund.
To be eligible to return an item for a refund, it must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Where items have been made or personalised for you, they are non-refundable unless defective. Please be sure to confirm all items prior to purchasing.
If you need to return an item, send us an email at our contact email address on this website and we will provide you with the address to return your items. Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
When you are returning items, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, other than for a faulty item, the cost of return shipping will be deducted from your refund.